Avis client-Comment avoir des avis clients sur votre site e-commerce-Marketing Pro

Avant de répondre à la question comment avoir des avis clients sur votre site e-commerce, nous voulons savoir pourquoi avoir des avis client sur votre site e-commerce?

En effet, les avis clients sont comme une sorte d’approbation de la qualité de vos services par les clients qui ont utilisés vos propositions et partagent leurs avis. Ceci dit, les avis peuvent être négatif ou positif, tout dépend de la note que votre client veut vous laisser.

Ainsi, les avis prennent une place de témoignage auprès de votre future clientèle pour montrer le degré de satisfaction que vous offrez. Dès lors, les avis deviennent très important sur votre site e-commerce pour encourager des visiteurs à réagir sur votre site e-commerce excité par des avis positifs.

Alors, ce qui nous intéresse est de savoir comment avoir des avis clients sur un site e-commerce?

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AVIS CLIENT

1-COMMENT AVOIR DES AVIS CLIENTS SUR VOTRE SITE E-COMMERCE?

Comme nous l’avons énoncé, les avis clients sont une preuve tangible pour votre future clientèle et, vous pouvez l’intégrer très facilement une fois avoir crée votre site e-commerce sur la plateforme Woocommerce.

En effet, lorsque vous avez crée votre site e-commerce sur la plateforme Woocommerce, vous pouvez intégrer des avis clients sur votre propre site, ou à travers la plateforme internationale reconnu pour les avis clients appelé Truspilot intégré a votre site e-commerce Woocommerce.

Comment est ce possible? simplement à travers l’extension product reviews and rating ou Trustpilot pour Woocommerce.

2-TOP EXTENSIONS POUR DES AVIS CLIENTS SUR VOTRE SITE WOOCOMMERCE

Les extensions sont à chaque fois des programmes informatiques conçu pour des tâches précises raison pour laquelle, il existe une multitude d’extension qui correspondent à chaque fois à des tâches précises sur Woocommerce. Il suffit de les télécharger directement via votre tableau de bords ou sur sur le lien de l’extension .

Il ne s’agit pas des tâches basique de votre site web mais, des tâches pour faire dérouler votre activité e-commerce. Je vous invite d’ailleurs à découvrir des extensions gratuites pour faire fonctionner votre activité e-commerce.

Parmis les extensions pour insérer les avis clients sur votre site e-commerce, nous avons Trustpilot pour woocommerce et product reviews and rating.

1-L’EXTENSION TRUSPILOT POUR WOOCOMMERCE

Trustpilot est une plateforme d’avis ouverte à tous où, les consommateurs peuvent se faire entendre par les entreprises et où, les entreprises peuvent gagner la confiance des consommateurs.

L’intégration de Trustpilot pour WooCommerce permet aux e-commerçants d’envoyer automatiquement aux clients, des invitations d’avis produits et services. Utilisez l’outil TrustBox pour glisser-déposer des widgets d’avis et de notes sur votre site sur des points de conversion clés.

Avec un compte Trustpilot.

  • Invitez automatiquement vos clients à partager leurs commentaires au moment idéal. Un contenu plus authentique généré par vos clients permet d’améliorer votre référencement et augmente le trafic vers votre site.
  • Trustpilot est l’un des sites les plus visités au monde, alimenté par 70 millions d’utilisateurs qui donnent des avis, ce qui signifie que la page de profil de votre entreprise apparaîtra souvent sur la première page des moteurs de recherche.
  • Développez-vous sur Google avec des avis vérifiés qui comptent pour les Google Seller Ratings (avis sur le marchand). Collectez de nouveaux avis produits pour améliorer vos pages produits et vous qualifier pour les snippets d’avis dans la recherche organique. Augmenter la conversion des achats et les revenus.
  • Transformez de vrais avis de vrais clients en vrais moteurs de conversion. Affichez le contenu de vos avis sur votre site Web lorsque les consommateurs cherchent activement à prendre une décision d’achat.
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  • Faites parler les consommateurs en partageant vos avis partout où vous avez des interactions avec eux : publicités payantes, e-mails, réseaux sociaux et à l’extérieur. Donnez aux clients potentiels la confiance dont ils ont besoin tout au long de leur parcours.
  • Mettez en valeur vos avis dans une création publicitaire sans compétences en design (ou même un concepteur interne) avec le générateur d’images de Trustpilot. 87 % des consommateurs au Royaume-Uni et aux États-Unis font plus confiance aux publicités avec le logo et l’évaluation étoiles de Trustpilot que sans logo. Augmenter la fidélisation de la clientèle et optimiser la valeur à vie.
  • Apprenez des clients pour optimiser ce qui fonctionne et identifier les domaines à améliorer. Découvrez les tendances du sentiment des clients afin d’optimiser le stock des produits, le service client, la livraison, le prix, etc.
  • Prouvez que vous prenez au sérieux les commentaires des clients pour transformer les nouveaux acheteurs en clients réguliers et les clients réguliers en vos meilleurs ambassadeurs. Bénéficiez d’une augmentation moyenne de 13 % de la fidélisation de la clientèle.
  • Faites revenir les clients en améliorant constamment votre sélection de produits. Les notes Attributs de produit vous aident à comprendre vos produits du point de vue de votre client.

Comment Trustpilot combat les faux avis?

L’intégrité est importante dans toute activité. Le logiciel de détection des fraudes personnalisé et l’équipe Content Integrity protègent votre marque et la plateforme Trustpilot des faux avis.

La grande majorité des avis Trustpilot sont authentiques et reflètent une expérience d’achat réelle. Mais les faux avis existent, et il existe un outil pour les démasquer. Le logiciel de détection des fraudes fonctionne 24 h/24, 7 j/7, afin de détecter les avis suspects et de supprimer ceux qui ont été identifiés comme faux.

L’équipe Content Integrity utilise le logiciel de détection des fraudes pour lutter contre les abus de la plateforme. Si vous signalez un avis, il sera examiné par l’équipe.

Que vous débutiez ou que vous soyez déjà un expert en matière de fidélisation et de renforcement de la confiance avec vos clients, Truspilot est là pour vous aider à vous ameliorer. Quels que soient la taille et les besoins de votre entreprise, Trustpilot donne la possibilité de vous rapprocher de vos clients, d’utiliser leurs idées pour créer des expériences toujours meilleures et de développer votre entreprise. Un compte gratuit permet aux entreprises de bénéficier des outils nécessaires pour commencer à collecter, gérer et présenter des avis :

Commencer avec un compte gratuit

  • Automatiser 100 invitations d’avis services ou produits par mois
  • Inviter d’anciens clients à laisser un avis
  • Utiliser deux widgets TrustBox pour afficher le nombre d’avis et inviter à laisser un avis sur le site.
  • Répondre aux avis
  • Améliorer vos Google Seller Ratings
  • Consulter des rapports de performance de base
  • Recevoir une assistance par e-mail et via le centre d’aide

Inscrivez-vous à un plan standard pour mettre à niveau votre page de profil, inviter plus de clients à laisser un avis, contacter l’équipe de réussite client, tirer des enseignements des analyses détaillées des avis, utiliser plus de widgets TrustBox sur le site, produire des ressources marketing et avoir la possibilité de mettre à niveau avec des modules.

2-PRODUCT REVIEWS AND RATING

Les avis sur les pages de vente peuvent donner un véritable coup de pouce aux conversions. Avec Product Reviews and Ratings, vous validez et simplifiez les décisions d’achat des clients en affichant une preuve sociale précieuse. Cela fonctionne comme les commentaires et les réponses Facebook, mais avec la puissance supplémentaire des options de mise en page personnalisées, du vote et de la modération des commentaires.

Voici à quoi cela pourrait ressembler:

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AVIS CLIENT


Avec votre package WooCommerce, vous avez toute la puissance sur la façon dont les avis de vos clients sur les produits apparaissent sur votre magasin. Vous pouvez choisir d’afficher des commentaires, des étoiles ou les deux.

Avec Product Reviews and Ratings, vous pouvez

  • Collectez et affichez à la fois les avis et les étoiles de vos produits, ou collectez des commentaires pour une preuve sociale efficace.
  • Afficher les évaluations et / ou les commentaires pour mettre en évidence les produits populaires.
  • Les clients peuvent télécharger des images montrant comment ils utilisent votre produit.
  • Supprimez tous les commentaires, évaluations ou avis indésirables.
  • Configurez des alertes par e-mail pour les nouveaux commentaires, évaluations et avis afin de pouvoir répondre rapidement aux commentaires.
  • Activez les commentaires anonymes.
  • Classez les commentaires, les évaluations et les avis par récence ou popularité, ou triez-les manuellement.
  • Les options de conception personnalisables incluent des couleurs et des polices personnalisées, des formes d’avatar, des tailles réglables, des bordures, etc.
  • Le plugin prend en charge le texte dans n’importe quelle langue et est réactif sur n’importe quel appareil mobile.
  • Accès instantané aux 60 plugins POWR avec un seul login, et un tableau de bord central pour gérer tous vos plugins.

Comment mieux comprendre les fonctionnalités de Product Reviews and Ratings?

Pour rendre votre évaluation encore plus efficace, envisagez d’autoriser les images dans les commentaires afin que vos clients puissent télécharger des photos réelles qui montrent comment ils utilisent vos produits. Vous pouvez ajouter votre adresse e-mail pour recevoir une notification chaque fois qu’un client soumet un nouvel avis sur votre site.

Des fonctionnalités Pro supplémentaires sont disponibles avec un abonnement séparé pour déverrouiller :

  • L’autorisation des réponses aux commentaires afin que vous et d’autres clients puissiez interagir.
  • L’autorisation des votes aux commentaires
  • La modération des publications, afin que vous puissiez approuver manuellement les publications avant qu’elles ne soient visibles sur votre site en direct. Vous pouvez également supprimer tout commentaire inapproprié dans le panneau Gestion des commentaires.

Noter Bien : Si vous avez choisi d’approuver chaque commentaire avant qu’il ne soit publié, vous pouvez le faire directement à partir de la notification par e-mail, ce qui est pratique lorsque vous êtes en déplacement.

Prix :
La tarification exclusive de WooCommerce vous donne accès à toutes les fonctionnalités starter pendant un an. Pour accéder aux fonctionnalités Pro ou Business, des mises à niveau mensuelles ou annuelles sont disponibles sur POWR.

CONCLUSION

Si vous avez choisi d’afficher des avis clients sur votre site e-commerce, c’est la meilleure décision quand on sait que les avis clients permettent de ressentir la présence des acheteurs sur votre site pour encourager les futurs acheteurs et ceci totalement sur votre contrôle. Alors, utilisez l’une des extensions pour avis ci-dessus pour activer davantage la vente sur votre site e-commerce. Contactez nous pour un accompagnement.

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